Política de Privacidade de coleta e uso de Dados do usuário da Plataforma Explika

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Última atualização: 21/11/2024

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Princípios

A Explika valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger as informações que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados fornecidos por você ao utilizar nossa plataforma de conversas com Agentes Autonomos.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações durante suas interações com nossa plataforma:

Informações Pessoais:

• Nome
• Telefone
• Endereço de e-mail
• Localização aproximada (se permitida pelo usuário)

Dados da Conversa:

• Diálogos e perguntas realizadas aos Agentes Autonomos.
• Questões não respondidas.
• Preferências e interesses identificados nas interações.

Dados de Uso:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Estatísticas de uso, como frequência e duração das conversas.

2. Finalidade da Coleta

Utilizamos as informações coletadas para:

• Melhorar a qualidade das respostas fornecidas pelos Agentes Autonomos.
• Identificar perguntas ou tópicos não respondidos, ajustando o conteúdo da plataforma.
• Personalizar sua experiência com recomendações baseadas em suas preferências.
• Entrar em contato, quando autorizado, para fornecer suporte ou informações relevantes.
• Garantir a segurança e integridade da plataforma.

3. Compartilhamento de Informações

A Explika não vende ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviço: Empresas parceiras que ajudam a operar e melhorar a plataforma (ex.: servidores de armazenamento, análise de dados).
Requisições Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e segurança.
Consentimento do Usuário: Quando você autorizar explicitamente o compartilhamento.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Os dados são armazenados em servidores seguros, seguindo os padrões da legislação aplicável.

5. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Acessar e corrigir: Solicitar acesso às informações que coletamos e corrigir eventuais erros.
• Excluir: Pedir a exclusão de seus dados pessoais.
• Revogar consentimento: Retirar qualquer consentimento fornecido anteriormente.
• Restringir processamento: Limitar como usamos seus dados.
• Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail [email de contato].

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Podemos usar cookies para melhorar sua experiência na plataforma, como lembrar preferências e coletar dados de uso. Você pode gerenciar as configurações de cookies em seu navegador.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através da plataforma ou outros meios.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: explika@gmail.com

Telefone: 922350021